お客様と従業員の
満足度を上げる。
こんなことに悩んだら
お任せください
COURSE
なかなか会話が弾まないお客様がいる
心理学を元にした「３タイプ別顧客の見分け方と対応」で解決します。
特徴
1
お客様がカチンとくる言葉遣いをしてしまう
知らない間に話してしまっている間違った接客を知り、正しい接客用語/電話対応が学べます。
特徴
2
スタッフ同士で指示にすれ違いが起きている
９割が勘違いしているコミュニケーションの基本を身につけて、チームとしての団結力をアップ。
特徴
3
商品販売に対して苦手意識がある
「買いたい」を引き出す販売力には心理学に基づいた具体的なノウハウがあります。
特徴
4
自分の強みもお客様の本音も引き出せていない
スタッフ同士の強みをお客様にどう生かしていくかを明確にして、仕事を通して自己成長できるようになります。
特徴
5
15時間の講座
料金表
300,000
円(税込)
※単発でご希望の場合、1講座3時間60,000円(税込)
※対面で受講をご希望の場合、交通費が別途かかります。
【雇用保険加入の社員がいる場合、助成金の利用もご相談ください】
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090-3942-9426
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